Банк не дает справку о погашении кредита что делать? - коротко
Если банк не выдает справку о погашении кредита, рекомендуется написать официальное письмо с требованием предоставить документ и, при необходимости, обратиться в Центральный банк РФ или в суд.
Банк не дает справку о погашении кредита что делать? - развернуто
Если банк не предоставляет справку о погашении кредита, это может создать проблемы для заемщика, особенно если такая справка требуется для подтверждения погашения кредита или для получения других услуг. В этом случае следует действовать следующим образом:
- Проверка сроков и условий: Во-первых, убедитесь, что кредит действительно полностью погашен и сроки предоставления справки не нарушены. Часто в договоре кредита указываются конкретные сроки, в течение которых банк обязан предоставить необходимые документы.
- Обращение в банк: Если сроки соблюдены, но справка не предоставлена, первым делом обратитесь в банк лично или по телефону. Запросите разъяснений относительно причин задержки и уточните сроки предоставления справки.
- Написание претензии: Если банк продолжает затягивать с предоставлением справки, следует написать официальную претензию. В претензии укажите реквизиты кредитного договора, даты погашения кредита и дату запроса справки, а также требования о предоставлении справки в кратчайшие сроки. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Обращение в контролирующие органы: Если после написания претензии ситуация не улучшается, можно обратиться в контролирующие органы, такие как Центробанк России или Роспотребнадзор. Они могут проверить деятельность банка и оказать содействие в решении проблемы.
- Судебное разбирательство: В крайнем случае, если все предыдущие меры оказались безуспешными, можно подать иск в суд. В иске следует указать на нарушение прав заемщика и потребовать выдачи справки о погашении кредита, а также возмещения морального вреда и штрафа за неисполнение обязательств.
При каждом обращении к банку или в контролирующие органы рекомендуется сохранять все документы и уведомления (включая квитанции о вручении писем), чтобы иметь доказательства своих действий.