Что делать если сломался телефон купленный в кредит? - коротко
Если телефон, купленный в кредит, сломался, сначала обратитесь в сервисный центр для оценки возможности ремонта. Затем, в зависимости от результатов, может потребоваться обращение к кредитору для обсуждения вариантов погашения кредита или замены устройства.
Что делать если сломался телефон купленный в кредит? - развернуто
Если телефон, купленный в кредит, сломался, ваш первый шаг должен быть обращение к гарантии или страховому сервису, если таковой был включен в условия кредита. Вот пошаговый план действий:
-
Проверьте гарантийные условия:
- Проверьте, не истекла ли гарантия на ваш телефон. Если телефон еще находится под гарантией, обратитесь к производителю или сервисному центру, указанному в гарантийном талоне.
-
Обратитесь в магазин или кредитную организацию:
- Если гарантия истекла, или проблема не покрывается гарантией, свяжитесь с магазином, где вы купили телефон в кредит. Они могут предложить дополнительные услуги по ремонту или обмену.
- Также обратитесь в кредитную организацию, предоставлявшую кредит, для получения информации о возможных вариантах решения проблемы.
-
Рассмотрите возможность ремонта:
- Если ремонт возможен и обойдется дешевле, чем покупка нового телефона, это может быть оптимальным решением. Однако убедитесь, что стоимость ремонта не превышает стоимость телефона.
-
Изучите условия кредита:
- Проверьте условия кредитного соглашения на предмет покрытия повреждений или утери. Некоторые кредиты могут включать в себя страховку или другие формы защиты.
-
Рассмотрите возможность досрочного погашения кредита:
- Если телефон не подлежит ремонту или стоимость ремонта нецелесообразна, рассмотрите возможность досрочного погашения кредита и приобретения нового устройства.
-
Обдумайте обмен или возврат:
- В некоторых случаях магазин может предложить обмен сломанного телефона на новый или возврат части средств, если телефон недавно был приобретен.
-
Сохраняйте доказательства:
- Всегда сохраняйте копии сообщений, электронных писем и документов, связанных с обращением за помощью и решением проблемы. Это может быть необходимо для дальнейшего разбирательства.