Как разговаривать с банком при просрочке кредита по телефону если подал на банкротство? - коротко
При разговоре с банком по телефону о просрочке кредита после подачи на банкротство, важно подчеркнуть, что вы находитесь в процессе банкротства и все взаимоотношения должны осуществляться через вашего официального кредитного советника или адвоката.
Как разговаривать с банком при просрочке кредита по телефону если подал на банкротство? - развернуто
При разговоре с банком по телефону о просрочке кредита после подачи заявления о банкротстве, важно соблюдать определенные правила и подходы для эффективного общения. Вот подробные рекомендации:
-
Подготовка перед звонком:
- Убедитесь, что у вас есть все документы под рукой, включая уведомление о банкротстве и информацию о вашем кредитном договоре.
- Запишите основные моменты, которые вы хотите обсудить или уточнить, чтобы не забыть что-либо важное во время разговора.
-
Контакт с банком:
- Звоните по указанному в кредитном договоре телефону службы поддержки или по прямому номеру, если он указан.
- Предъявите себя, называя свою фамилию, имя и отчество, а также номер кредитного договора.
-
Объяснение ситуации:
- Сообщите оператору, что вы подали заявление о банкротстве, и укажите дату подачи заявления.
- Объясните, что вы звоните для обсуждения статуса вашего кредита с учетом предъявленного заявления о банкротстве.
-
Активное прослушивание и вопросы:
- Слушайте внимательно информацию, предоставляемую оператором. Если что-то непонятно, не стесняйтесь задавать вопросы.
- Уточняйте, как происходит мораторий на уведомления о просрочке, если он действует, и какие действия предпринимает банк в связи с вашим заявлением о банкротстве.
-
Запись разговора:
- Если это законно и возможно, рекомендуется записывать разговор для последующего анализа и подтверждения данных.
-
- Подтвердите понимание обсужденных вопросов и порядок дальнейших действий.
- Запросите контактную информацию для связи в будущем, если это необходимо.
-
Документирование:
- После разговора запишите основные моменты обсуждения, даты, имена собеседников и их должности.
Общение с банком в такой ситуации требует терпения и ясности в своих намерениях и вопросах. Убедитесь, что вы понимаете все предложения и условия, чтобы избежать нежелательных последствий.