Куда жаловаться когда звонят коллекторы по чужому кредиту? - коротко
Если коллекторы звонят по чужому кредиту, рекомендуется обратиться в местное управление Роспотребнадзора или в прокуратуру для составления жалобы.
Куда жаловаться когда звонят коллекторы по чужому кредиту? - развернуто
В случае, если коллекторы звонят по чужому кредиту, и это вызывает неудобства, необходимо предпринять ряд мер для решения проблемы. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам справиться с данной ситуацией:
- Относитесь к звонкам сдержанно и вежливо: Если коллекторы звонят по чужому кредиту, первым делом объясните ситуацию, указав, что вы не являетесь заемщиком по данному кредиту. Просите предоставить информацию о долге, ссылаясь на то, что вы не имеете отношения к этой задолженности.
- Запросите письменное подтверждение: Составьте официальный запрос на имя коллекторского агентства с просьбой прекратить звонки и направить вам информацию о должнике в письменном виде. В запросе укажите свои персональные данные и аргументируйте, почему вы не можете быть связаны с этим кредитом.
- Используйте сервисы блокировки нежелательных звонков: В России существуют сервисы, такие как «Реестр нежелательных звонков», куда можно подать заявку на блокировку телефонных номеров, звонящих в нарушение закона.
- Обратитесь в Роскомнадзор: Если звонки продолжаются, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор, указав нарушение своих прав и нежелательные действия коллекторского агентства.
- Свяжитесь с кредитором: Если известно, какая финансовая организация выдала кредит, обратитесь к ней с жалобой на действия коллекторского агентства. Кредиторы несут ответственность за соблюдение законности действий привлеченных коллекторов.
- Подайте исковое заявление в суд: В крайнем случае, если все предыдущие меры оказались безуспешными, вы можете подать исковое заявление в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также о возмещении морального вреда.
Все эти действия помогут вам защитить свои права и прекратить нежелательные звонки коллекторов по чужому кредиту.