Сколько раз по закону могут звонить с банка по задолженности по кредиту? - коротко
Короткий ответ:
По закону банк может звонить заёмщику по поводу задолженности не чаще, чем раз в день. Ограничение устанавливается для предотвращения злоупотреблений и обеспечения уважительного отношения к правам заёмщика.
Сколько раз по закону могут звонить с банка по задолженности по кредиту? - развернуто
В России банки и коллекторские агентства, которые преследуют должников по кредитам, должны соблюдать законодательство, в том числе Федеральный закон «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, процедура взыскания долгов должна быть предъявлена должнику в письменной форме, и банк имеет право напоминать о долге, но с соблюдением определенных ограничений.
Банк имеет право звонить должнику, чтобы напомнить о просроченной задолженности, но частота этих звонков не должна быть навязчивой и не нарушать права потребителя на защиту от излишнего вмешательства в личную жизнь. Обычно рекомендуется, чтобы банки не звонили чаще, чем раз в день. Однако, если должник не отвечает или не реагирует на звонки, банк может повторить попытку связаться на следующий день.
Важно отметить, что банк не имеет права угрожать должнику, использовать ненормативную лексику или публично разглашать информацию о долге. Также банк не может звонить должнику после письменного заявления последнего о желании прекратить телефонные звонки.
Если банк или коллекторское агентство нарушает права потребителя, должник имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В случае установления факта нарушения, банк может быть оштрафован, а должнику могут быть возмещены моральный вред и другие убытки, связанные с неправомерными действиями банка.